Bestuurswissel in AllUnited: stappenplan voor een goede start

Een bestuurswissel brengt vaak vragen met zich mee. Met dit stappenplan zorgen jullie voor een veilige en complete overdracht binnen AllUnited.

Stap 1: Regel toegang tot AllUnited 

Zorg dat nieuwe bestuursleden toegang krijgen tot AllUnited. 

• Dit kan via de huidige systeembeheerder 
• Is deze niet beschikbaar? Neem contact op via een ticket in het Customer Care Center 
• Stuur altijd bewijs mee van je bestuursfunctie (bijv. notulen of benoemingsmail) 

Stap 2: Controleer gebruikers en rechten 

Loop na: 

• Welke gebruikers actief zijn 
• Wie welke rechten heeft 
• Of oud-bestuursleden nog toegang hebben 
• Verwijder of blokkeer accounts die niet meer nodig zijn

Stap 3: Controleer belangrijke data 

• Bekijk samen de ledenadministratie en financiële gegevens
• Openstaande taken en processen 

Stap 4: Leg werkwijzen vast 

• Documenteer belangrijke processen
• Leg afspraken binnen het bestuur vast
• Documenteer contactpersonen 

Stap 5: Maak gebruik van ondersteuning 

• Bekijk onze gratis webinars per bestuurdersrol 
  • Speciaal ontwikkeld om je snel wegwijs te maken in AllUnited
• Extra Services
  • Met onze Extra services bieden we tijdelijke ondersteuning bij administratie of andere taken 
• Customer Care Center
  • Voor vragen en hulp

Veel gestelde vragen

1. Kunnen jullie oud-bestuursleden uit ons systeem verwijderen? 
   Nee, dat kunnen wij niet voor jullie doen. Als club, stichting of vereniging zijn jullie zelf verantwoordelijk voor het beheren van gebruikers. Zodra je toegang hebt, kun je deze personen zelf verwijderen of de toegang blokkeren. 
   
   
2. Kunnen we tijdelijk hulp krijgen bij onze administratie? 
   Ja! Met onze Extra services kunnen wij tijdelijk taken van onder andere facturatie of ledenadministratie van jullie overnemen. 
   
   
3. Hoe kunnen we contact opnemen bij vragen? 
   Via het Customer Care Center kun je tickets inschieten om vragen te stellen of hulp aan te vragen. Dit is de snelste manier om door het juiste supportteam geholpen te worden. 
   
   
4. Hoe vraag ik toegang aan tot AllUnited als nieuw bestuurslid? 
   Toegang kan worden verleend door jullie huidige systeembeheerder. Is die persoon niet beschikbaar? Neem dan contact op via het Customer Care Center en stuur bewijs mee dat je onderdeel bent van het nieuwe bestuur (zoals een benoemingsmail of notulen). 
   
   
5. Wat als er geen overdracht is gedaan? 
   Vraag toegang aan via het Customer Care Center met bewijs van je bestuursfunctie. Zodra je toegang hebt, kun je zelf de instellingen en gebruikers nalopen en corrigeren.
   
   
6. Hoe krijg ik toegang tot het Customer Care Center? 
   1. Ga naar jullie systeem via: www.allunited.nl/beheer 
   2. Log in met je eigen gebruikersgegevens 
   3. Zoek op de pagina naar het blok “Hulp van Ally of persoonlijk contact?” 
   4. Klik daar op de link “Nieuw account” 
   5. Je komt nu in een nieuw scherm terecht → Vul hier je gegevens in en verstuur je aanvraag